Informes en el call center
Todo sobre KPI y contabilidad en el call-center, seguimiento de llamadas, análisis de voz, estadísticas de llamadas automáticas, seguimiento del tiempo de trabajo en el call-center, reportes del call-center subcontratado, exportación de datos para integración.
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«Informes Inteligentes», «Call-center en la Nube», «Evaluación de Conversaciones»
6 métricas (KPI) que le ayudarán a evaluar mejor la eficacia de los gerentes y agentes de call center.
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