Oki-Toki integración con servicios externos
En esta página hemos recopilado una lista de servicios con los que ya existe una integración preparada en Oki-Toki.
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- CRM
- SMS
- Telefonía
- Chats
- ATC
Integraciones con CRM
Capacidades de integración con sistemas CRM
Autoinformativo
Cambio automático del estado del lead/negocio en el CRM externo dependiendo del estado de la llamada automática. Disparadores populares:
- 1. contactado, no interesado;
- 2. contactado, interesado;
- 3. contactado, no llamar;
- 4. no contactado.
Adición automática al crear una negociación o al cambiar el estado a una llamada automática específica con su propio script de llamada.
Ingreso automático de información después de la llamada en el lead/negocio.
Informador automáticoLlamadas automáticas
Apertura automática de la ficha del cliente, transacción o lead en el momento en que el abonado levanta el auricular.
Registro automático de todos los intentos de llamada en la ficha del cliente o transacción.
Transferencia automática de datos a un CRM externo, después del procesamiento del Script de conversación por el Agente.
Grabación de la conversación.
llamadas automáticasLlamadas Entrantes
Apertura automática de la ficha del cliente.
Registro automático de todos los intentos de llamada en la ficha del cliente o en la operación.
Grabación de la conversación.
Posibilidad de enrutamiento de la llamada en función de los datos en la ficha del CRM.
Centro de llamadas¿No encontraste la CRM que necesitas? Envía una solicitud; lo más probable es que ya exista o se pueda crear en unos pocos clics. :)
DEJE SU SOLICITUDIntegraciones con servicios de SMS
CAPACIDADES DE INTEGRACIÓN CON SERVICIOS SMS
Autoinformador
Envío de un mensaje automático predefinido, si el cliente está interesado, por ejemplo, pulsación de un botón o respuesta vocal.
Envío de un mensaje automático predefinido con una propuesta, si la llamada no se conecta o con una notificación de intento de llamada.
Informador AutomáticoLlamadas automáticas con agente
Envío de mensajes desde el puesto de trabajo del agente.
Envío de un mensaje automático predefinido con una oferta, en caso de que la llamada no se conecte o con una notificación de intento de contacto.
Envío de mensajes desde el perfil del cliente.
llamadas automáticasLlamadas entrantes/salientes
Envío automático desde el Script de conversación del servicio Oki-Toki.
Envío manual de SMS desde el puesto del Agente.
Envío de un mensaje automático con una plantilla de propuesta si no se logra establecer contacto, o una notificación de que se intentó realizar la llamada.
Centro de llamadas¿No encontró el servicio de SMS que buscaba? Envíe una solicitud, lo más probable es que ya exista o que se pueda crear en solo unos cuantos clics. :)
DEJE SU SOLICITUDIntegraciones con servicios de telefonía
Capacidades de integración con la telefonía
La ruta automática en función del tipo de número.Ruteo automático dependiendo del tipo de número.
El cambio automático a telefonía de reserva en caso de fallo de la principal.
Utilización de minutos en paquete.
Configuración flexible de enrutamiento para diferentes proyectos dentro de la cuenta.
¿No encontraste al proveedor SIP que necesitas? Deja una solicitud, lo más probable es que ya tengamos la integración o que podamos realizarla en unos pocos clics. :)
DEJE SU SOLICITUDIntegraciones con mensajería y correo electrónico
Integración con la central telefónica (PBX)
La funcionalidad del servicio Oki-Toki permite la integración con cualquier central telefónica (PBX). ¡Deje una solicitud y le ayudaremos! 🙂 Más información sobre la funcionalidad de PBX de Oki-Toki aquí.
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