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Todas las artículos, notas, reseñas, instrucciones y actualizaciones del servicio para centros de contacto internos y externalizados de Oki-Toki. ¡Utilice herramientas modernas!
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![Daidgest de noticias Oki-Toki para julio-agosto 2021](/wp-content/uploads/2021/10/dajdzhesty.png)
Lea ahora mismo sobre las nuevas herramientas del servicio Oki-Toki. Turnos de operadores de contact center, control disciplinario y cupos para encuestas.
Más detalles![Evaluación del centro de contacto: KPI para el outsourcing](/wp-content/uploads/2021/08/kpi-autsorsingovogo-kcz.png)
Qué KPI adicionales deben medirse para evaluar un centro de contacto externalizado.
Más detalles![Creando un centro de contacto externalizado: primeros pasos (Parte 2)](/wp-content/uploads/2021/08/blog-dlya-oki-470x370-2.png)
How to open your outsourcing contact center and not burn out. A step-by-step action plan is already in the Oki-Toki blog.
Más detalles![DIGEST DE NOTICIAS OKI-TOKI PARA MAYO-JUNIO 2021](/wp-content/uploads/2021/10/dajdzhesty.png)
¡Lea ahora mismo las principales actualizaciones de servicios internos y externos de Oki-Toki para mayo-junio de 2021!
Más detalles![Instrucción: Cómo integrar oki-toki y Bitrix24](/wp-content/uploads/2021/06/blog-dlya-oki-470x370-1.png)
Consideremos 3 casos principales: creación de una tarea en llamadas automáticas tras un evento en Б24, creación de un lead en Б24 tras un evento en oki-toki, cambio de estado del lead tras un evento en oki-toki.
Más detalles![Código del Héroe: Guía para el Líder del Centro de Contacto](/wp-content/uploads/2021/06/rukovoditel-koll-czentra.png)
Cómo organizar el trabajo si usted es el líder de un centro de contacto, cómo gestionar de manera efectiva, técnicas principales y consejos.
Más detalles![Adaptación de agentes de Call Center Parte 5. Inicio del trabajo independiente](/wp-content/uploads/2021/05/687685.png)
Cómo organizar el trabajo autónomo de los operadores que recientemente han comenzado a trabajar en la empresa, adaptación de los operadores.
Más detalles![Digesto de noticias de oki-toki para marzo-abril 2021](/wp-content/uploads/2021/10/dajdzhesty.png)
Lee sobre todas las actualizaciones y nuevas herramientas de Oki-Toki para marzo-abril de 2021.
Más detalles![Adaptación de agentes de contact center Parte 4. Comunicación](/wp-content/uploads/2021/05/blog-dlya-oki-470x370-13.png)
¿Cuáles son las características de la comunicación de los operadores novatos en la empresa? Consejos y trucos para ambas partes, adaptación de los operadores.
Más detalles![Adaptación de agentes de centros de contacto Parte 3. Capacitación](/wp-content/uploads/2021/04/blog-dlya-oki-470x370-1.png)
Cómo organizar una adaptación efectiva del agente y del gerente de ventas en el centro de contacto. Cómo llevar a cabo una capacitación efectiva.
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