Todos los mensajes

Todas las artículos, notas, reseñas, instrucciones y actualizaciones del servicio para centros de contacto internos y externalizados de Oki-Toki. ¡Utilice herramientas modernas!

Técnicas de ventas frías por teléfono: Los Mejores Scripts de Ventas Por Teléfono
26.05.2023 Técnicas de ventas frías por teléfono: Los Mejores Scripts de Ventas Por Teléfono

La implementación de scripts adecuados aumentará sus ventas. ¡Lea en nuestro artículo cómo preparar un script de llamadas en frío!

Más detalles
Script-Encuesta o Cuestionario para Encuestas (Cati)
18.05.2023 Script-Encuesta o Cuestionario para Encuestas (Cati)

Encuesta para entrevista (CATI) – script lineal para entrevistas. A menudo utilizado en encuestas sociales, evaluaciones de calidad de servicio o programas de lealtad.

Más detalles
Menú de voz (IVR) en Oki-Toki
16.05.2023 Menú de voz (IVR) en Oki-Toki

Qué es el Menú de Voz (IVR), cómo configurarlo en Oki-Toki, qué funciones realiza en el call center y las posibilidades de uso.

Más detalles
Scripts listos para el call center: Script de conversación del agente de call center con el cliente
15.05.2023 Scripts listos para el call center: Script de conversación del agente de call center con el cliente

Qué es un script de conversación para un agent de contacto-centro y cómo usarlo en Oki-Toki.

Más detalles
Análisis del discurso para centros de contacto
10.05.2023 Análisis del discurso para centros de contacto

Cómo identificar errores de habla en el trabajo del agente de call center con la herramienta de análisis de voz de oki-toki, búsqueda directa e inversa.

Más detalles
Ventas frías: estrategias, métodos y secretos del éxito
28.04.2023 Ventas frías: estrategias, métodos y secretos del éxito

Descubra todo sobre las ventas en frío exitosas: estrategias, métodos, herramientas, así como evitar errores comunes y trampas.

Más detalles
Centro de contacto de outsourcing
17.04.2023 Centro de contacto de outsourcing

Qué es un centro de contacto externalizado: definición, especificidad y características de trabajo, qué ventajas ofrece el outsourcing para los negocios.

Más detalles
Cómo integrar el call center con AmoCRM?
20.03.2023 Cómo integrar el call center con AmoCRM?

La instrucción ayudará a integrar AMO CRM con el servicio en la nube Oki-Toki. Capacidades y descripción del funcionamiento.

Más detalles
Cambios en las “variables”
21.02.2023 Cambios en las “variables”

Buenas noticias para los aficionados a trabajar con variables, a quienes les resultaba difícil dominar la herramienta debido a su estructura poco amigable en la interfaz de Oki-Toki.

Más detalles
INTEGRACIÓN DEL CHAT BOT CON TELEGRAM
20.02.2023 INTEGRACIÓN DEL CHAT BOT CON TELEGRAM

«Cómo crear una integración entre Oki-Toki y un bot de Telegram, así como configurar el chatbot, los ‘eventos’, las condiciones de activación y el envío de notificaciones.»

Más detalles

Submit your request and receive a detailed consultation from a specialist.


    Data Processing Agreement