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Todas las artículos, notas, reseñas, instrucciones y actualizaciones del servicio para centros de contacto internos y externalizados de Oki-Toki. ¡Utilice herramientas modernas!
Noticias de Oki-Toki para junio de 2018. Pruebas de reconocimiento de voz en IVR, lanzamiento de tickets, trabajo en la interfaz y optimización de CRM. ¡Más detalles en el blog!
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Cómo migrar de un menú IVR de botones a uno de voz. Configuración de IVR de voz y híbrido en el servicio para centros de contacto oki-toki.
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Ventajas y desventajas del almacenamiento interno del servicio Oki-Toki y del disco externo Google Drive.
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¿Por qué el centro de contacto necesita llamadas automáticas, cuáles son las ventajas de un sistema en la nube para centros de contacto internos y de outsourcing oki-toki.
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Noticias de diciembre de 2017: actualización del puesto del operador, nuevo widget para el tablero, actualización global del parque de servidores. ¡Más detalles en el artículo!
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Cómo configurar la conversión automática de números para realizar llamadas en un centro de contacto, reglas básicas y validación.
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NÚMERO SIP EN KAZAJISTÁN – AGENTES Y PRECIOS. Lista sistemática de agentes que venden números SIP en Kazajistán.
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¿Cómo ver el historial de llamadas de un cliente sin abrir el informe de llamadas? ¿Cómo resaltar entre ellas las importantes o aquellas en las que hubo una conversación? Teniendo todo esto en cuenta, hemos actualizado «contacto» en CRM.
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