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Todas las artículos, notas, reseñas, instrucciones y actualizaciones del servicio para centros de contacto internos y externalizados de Oki-Toki. ¡Utilice herramientas modernas!
En este artículo, vamos a explicar por qué es mejor renunciar a la marcación manual de deudores y qué herramientas de call center ayudarán a automatizar el proceso.
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Cómo integrar Google Sheets con los informes del centro de llamadas en Oki-Toki y cómo exportar los datos necesarios de los informes de Oki-Toki.
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Noticias de Oki-Toki de octubre de 2019: Refactorización de colas y auto-llamadas, carpetas de grabaciones de audio de proyectos, conexión simplificada de números. ¡Lee más detalles en el boletín!
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Cómo configurar un call center remoto con nuestra útil instrucción. Una solución efectiva para un servicio al cliente eficiente.
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Qué informes para el call center están disponibles en el sistema en la nube Oki-Toki
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Noticias de Oki-Toki para septiembre de 2019: informes, almacenamiento actualizado, refactorización de informes SEC & FIN, tonos de llamada personalizados para las llamadas. ¡Lee más!
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En agosto, hemos preparado para ustedes un bloque de artículos-guías, una nueva importación de usuarios de Oki-Toki y una actualización de los servidores de bases de datos. ¡Lea más detalles en el digest!
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En julio, nos enfocamos en varias tareas. Trabajamos en la implementación de autorización a través de redes sociales y en la gestión de tareas en llamadas automáticas. ¡Más detalles en el resumen!
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Qué es un autoinformativo, cómo configurarlo y qué beneficios trae al call center. Mensaje de voz o pulsación de botón.
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En junio preparamos para los usuarios varias notas-instrucciones, revisamos el cálculo del costo del reconocimiento de voz y reemplazamos nuestro primer servidor. ¡Más detalles en el resumen!
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