Protección de información personal
Protección de datos personales y gestión de acceso a los datos en el call-center, Cómo gestionar los datos en outsourcing e inhouse call-center, proyectos y roles de usuarios, ocultación de número de teléfono y campos en CRM, historial de acciones y cambios en el call-center.»«
La categoría está relacionada con los productos:
«Informes inteligentes», «Centro de llamadas en la nube», «Evaluación de conversaciones»
![Защита персональных данных](/wp-content/uploads/2022/07/20.png)
![Grabaciones de llamadas de los agentes del call-center](/wp-content/uploads/2019/06/zapisi-razgovorov-operatorov-koll-czentra.png)
Cómo almacenar y analizar las grabaciones de las conversaciones de los operadores en Oki-Toki
Más detalles![Cómo proteger los datos del cliente con campos exclusivos en proyectos de Oki-Toki.](/wp-content/uploads/2022/06/kak-zashhitit-dannye-klienta-v-proektakh-oki-toki.png)
¿Por qué es necesario separar la información del cliente en el formulario? Oki-Toki te lo dirá. Como resultado, el agente se equivoca menos y trabaja más rápido.
Más detalles![Cómo configurar llamadas automáticas a clientes con un robot?](/wp-content/uploads/2019/10/kak-nastroit-avtomaticheskij-obzvon-klientov-robotom.png)
Descubra cómo configurar llamadas automáticas a clientes con un robot en el servicio Oki-Toki, para aumentar la eficiencia del trabajo del call center, ahorrar tiempo y mejorar la calidad del servicio al cliente.
Más detalles![White Label АТС: Cómo la personalización mejora la imagen y la seguridad del centro de contacto](/wp-content/uploads/2023/11/pic1.png)
Personaliza Oki-Toki a tu medida con la concepto de White Label: diseño propio y dirección web, correo corporativo y servicio VPN.
Más detalles![Seguridad: proyectos de call center](/wp-content/uploads/2022/10/kartinki-11-1.png)
Cómo separar proyectos de call center, un artículo para supervisores y gerentes de contacto-centro, características y configuraciones en Oki-Toki.
Más detalles![Qué informes son necesarios en un call center](/wp-content/uploads/2019/10/otchety-kontakt-czentra.png)
Qué informes para el call center están disponibles en el sistema en la nube Oki-Toki
Más detalles