Blog de OKI-TOKI
Todas las artículos, notas, reseñas, instrucciones y actualizaciones del servicio para centros de contacto internos y outsourcing de Oki-Toki. ¡Utilice herramientas modernas!
search
Telephone Sales Techniques. Cold Call Scripts
La implementación de scripts adecuados aumentará sus ventas. ¡Lea en nuestro artículo cómo preparar un script de llamadas en frío!
Más detallesEncuesta para entrevista (CATI) – script lineal para entrevistas. A menudo utilizado en encuestas sociales, evaluaciones de calidad de servicio o programas de lealtad.
Más detallesQué es el Menú de Voz (IVR), cómo configurarlo en Oki-Toki, qué funciones realiza en el call center y las posibilidades de uso.
Más detallesГотовые скрипты для колл центра
Qué es un script de conversación para un agent de contacto-centro y cómo usarlo en Oki-Toki.
Más detallesCómo identificar errores de habla en el trabajo del agente de call center con la herramienta de análisis de voz de oki-toki, búsqueda directa e inversa.
Más detallesDescubra todo sobre las ventas en frío exitosas: estrategias, métodos, herramientas, así como evitar errores comunes y trampas.
Más detallesQué es un centro de contacto externalizado: definición, especificidad y características de trabajo, qué ventajas ofrece el outsourcing para los negocios.
Más detallesQué es el telemarketing y qué tareas realiza, una visión general de las herramientas de automatización y estrategias para mejorar la eficiencia de la campaña
Más detallesCreating an integration with AmoCrm
La instrucción ayudará a integrar AMO CRM con el servicio en la nube Oki-Toki. Capacidades y descripción del funcionamiento.
Más detallesBuenas noticias para los aficionados a trabajar con variables, a quienes les resultaba difícil dominar la herramienta debido a su estructura poco amigable en la interfaz de Oki-Toki.
Más detalles