Blog de OKI-TOKI

27.12.2023 Cómo funciona la telefonía para el call center?

La telefonía para call center es una herramienta importante para cualquier negocio que quiera garantizar un servicio al cliente eficaz. Descubre cómo funciona y cómo elegir la mejor solución para tu negocio.

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22.12.2023 ChatGPT para centros de llamadas

Una nueva forma de atender a los clientes en el call center con ChatGPT, qué ventajas ofrece la IA y cómo ayuda en la formación de los empleados.

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21.12.2023 Cómo elegir el software para un centro de llamadas? 9 preguntas al elegir CCaaS

Cómo elegir correctamente el software para un call center, qué es CCaaS, funciones e integraciones necesarias, seguridad y soporte técnico.

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19.12.2023 Cómo crear una Línea Directa desde cero?

Cómo organizar una línea directa en oki-toki: configuración de componentes importantes y opcionales para el procesamiento de llamadas entrantes.

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11.12.2023 Instrucción de puesto para el supervisor del call-center

Descubra cómo gestionar de manera efectiva un call center. Nuestros consejos le ayudarán a crear un equipo de agentes de alto rendimiento y feliz.

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29.11.2023 ¿Cómo recargar el saldo de Oki-Toki?

Guía paso a paso para recargar el saldo en el servicio en la nube Oki-Toki. Instrucciones para una recarga rápida y sencilla.

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29.11.2023 White Label АТС: Cómo la personalización mejora la imagen y la seguridad del centro de contacto

Personaliza Oki-Toki a tu medida con la concepto de White Label: diseño propio y dirección web, correo corporativo y servicio VPN.

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19.10.2023 Cómo crear guiones de ventas a partir de documentos de Google Docs

Descubra la manera sencilla de crear guiones de venta desde documentos de Google Docs en el sistema Oki-Toki. ¡Aumente sus ventas ahora!

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16.10.2023 Cálculo del número de agentes de call-center

Aprenda a calcular la cantidad de agentes de call center teniendo en cuenta todos los aspectos, lo que hará que su negocio sea más eficiente.

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22.09.2023 Detectando contestadores automáticos durante las llamadas

¿Qué es un contestador automático y cómo reconocerlo en la marcación automática de clientes? Tecnología de detección de contestadores automáticos en un centro de llamadas, ventajas y desventajas.

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