Blog de OKI-TOKI
Todas las artículos, notas, reseñas, instrucciones y actualizaciones del servicio para centros de contacto internos y outsourcing de Oki-Toki. ¡Utilice herramientas modernas!
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Noticias de Oki-Toki para noviembre-diciembre 2019: nuevas capacidades de webhooks, tarificación de webhooks salientes, cola de prioridad. ¡Más detalles en el resumen!
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Noticias de Oki-Toki para junio de 2018. Pruebas de reconocimiento de voz en IVR, lanzamiento de tickets, trabajo en la interfaz y optimización de CRM. ¡Más detalles en el blog!
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IVR: Настройка голосового и гибридного IVR
Cómo migrar de un menú IVR de botones a uno de voz. Configuración de IVR de voz y híbrido en el servicio para centros de contacto oki-toki.
Más detalles
Использование хранилища: Рассширеная фильтрация
Ventajas y desventajas del almacenamiento interno del servicio Oki-Toki y del disco externo Google Drive.
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автообзвон: Вид автообзвона
¿Por qué el centro de contacto necesita llamadas automáticas, cuáles son las ventajas de un sistema en la nube para centros de contacto internos y de outsourcing oki-toki.
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Noticias de diciembre de 2017: actualización del puesto del operador, nuevo widget para el tablero, actualización global del parque de servidores. ¡Más detalles en el artículo!
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Automated Conversion and Validation of Numbers During Import
Cómo configurar la conversión automática de números para realizar llamadas en un centro de contacto, reglas básicas y validación.
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Как купить SIP номер в Казахстане?
NÚMERO SIP EN KAZAJISTÁN – AGENTES Y PRECIOS. Lista sistemática de agentes que venden números SIP en Kazajistán.
Más detalles
Call Filtering in Oki-Toki
Cómo en oki-toki se pueden ocultar las llamadas que no necesitas mostrar en el informe. Herramienta para ocultar llamadas de prueba y llamadas no objetivo en el Call Center
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Где в CRM хранится информация о звонках
¿Cómo ver el historial de llamadas de un cliente sin abrir el informe de llamadas? ¿Cómo resaltar entre ellas las importantes o aquellas en las que hubo una conversación? Teniendo todo esto en cuenta, hemos actualizado «contacto» en CRM.
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