Blog de OKI-TOKI
Todas las artículos, notas, reseñas, instrucciones y actualizaciones del servicio para centros de contacto internos y outsourcing de Oki-Toki. ¡Utilice herramientas modernas!
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Automated Calls and amoCRM
5 casos que ayudarán a responder preguntas relacionadas con llamadas automáticas y amoCRM. Te contaremos por qué es necesaria la integración con amoCRM.
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Actualizaciones de Oki-Toki para Abril de 2019: Optimización de Importación, Libreta de Direcciones en el Nuevo Espacio de Trabajo del Agente, Lista Negra para Llamadas Salientes, Integración con AMOCRM.
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Настройка липкого callback
Asignación de contactos a un usuario específico o actual en modo callback. La llamada perdida se asigna al último agente.
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Noticias de marzo: Nueva interfaz de operador, dominio dedicado y plugin para Google Chrome. ¡Más detalles en el boletín!
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RU Что такое sip ответ
Los SIP-respuestas más frecuentes en el servicio para centros de contacto internos y externalizados oki-toki y las posibles razones de su aparición.
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What is SIP Response? Part 1
Qué es la respuesta SIP, cómo funciona, en qué informes se muestra y qué hacer. Primera parte del artículo.
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Noticias de Oki-Toki para noviembre-diciembre 2019: nuevas capacidades de webhooks, tarificación de webhooks salientes, cola de prioridad. ¡Más detalles en el resumen!
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Noticias de Oki-Toki para junio de 2018. Pruebas de reconocimiento de voz en IVR, lanzamiento de tickets, trabajo en la interfaz y optimización de CRM. ¡Más detalles en el blog!
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IVR: Настройка голосового и гибридного IVR
Cómo migrar de un menú IVR de botones a uno de voz. Configuración de IVR de voz y híbrido en el servicio para centros de contacto oki-toki.
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Использование хранилища: Рассширеная фильтрация
Ventajas y desventajas del almacenamiento interno del servicio Oki-Toki y del disco externo Google Drive.
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