Blog de OKI-TOKI
Todas las artículos, notas, reseñas, instrucciones y actualizaciones del servicio para centros de contacto internos y outsourcing de Oki-Toki. ¡Utilice herramientas modernas!
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KPI: Международные показатели
Cómo configurar un call center remoto con nuestra útil instrucción. Una solución efectiva para un servicio al cliente eficiente.
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Блоки отчетов колл центра
Qué informes para el call center están disponibles en el sistema en la nube Oki-Toki
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Noticias de Oki-Toki para septiembre de 2019: informes, almacenamiento actualizado, refactorización de informes SEC & FIN, tonos de llamada personalizados para las llamadas. ¡Lee más!
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En agosto, hemos preparado para ustedes un bloque de artículos-guías, una nueva importación de usuarios de Oki-Toki y una actualización de los servidores de bases de datos. ¡Lea más detalles en el digest!
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En julio, nos enfocamos en varias tareas. Trabajamos en la implementación de autorización a través de redes sociales y en la gestión de tareas en llamadas automáticas. ¡Más detalles en el resumen!
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Автоинформатор с голосовым сообщением и нажатием кнопки
Qué es un autoinformativo, cómo configurarlo y qué beneficios trae al call center. Mensaje de voz o pulsación de botón.
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En junio preparamos para los usuarios varias notas-instrucciones, revisamos el cálculo del costo del reconocimiento de voz y reemplazamos nuestro primer servidor. ¡Más detalles en el resumen!
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Маршрутизация SMS
3 pasos que te ayudarán a crear una ruta y enviar por ella tu primer SMS.
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Noticias de Oki-Toki de mayo de 2019: actualización de facturación, nuevo servidor en Alemania, integración con amoCRM y otras mejoras del servicio. ¡Más detalles en el boletín!
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Noticias de enero-febrero: Nueva funcionalidad para evaluar el desempeño de los operadores, desconexión automática de la telefonía y más. ¡Más detalles en el resumen!
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