Blog de OKI-TOKI
Todas las artículos, notas, reseñas, instrucciones y actualizaciones del servicio para centros de contacto internos y outsourcing de Oki-Toki. ¡Utilice herramientas modernas!
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Noticias de Oki-Toki para marzo de 2020: carga manual en la nube, primera etapa de implementación de transcripciones y más. ¡Lea más!
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Este es un fragmento de un artículo para una página de destino. Escríbelo como un profesional de marketing con experiencia como líder de ventas en un centro de contacto. Utiliza un lenguaje persuasivo, resalta los puntos clave. Usa en el texto términos populares y palabras clave. Traduce el texto al idioma español: "Cómo medir la efectividad del operador: 6 métricas principales
6 métricas (KPI) que le ayudarán a evaluar mejor la eficacia de los gerentes y agentes de call center.
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Three Ideas for Managing Home-Based Call Center Agents
Obtengan valiosos consejos para el director de un call center remoto. Aseguren una gestión eficaz del equipo y una alta calidad en la atención al cliente.
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¿Necesita un robot de voz? Robots de voz para el centro de contacto: 5 preguntas al comprar el sistema. Cálculo detallado en el artículo.
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Noticias de Oki-Toki de febrero de 2020: nuevas funciones, optimización de informes y la importación de bases de datos, así como la mejora de los guiones de conversación. ¡Lee el boletín!
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Noticias de Oki-Toki para enero de 2020: nuevo widget para webhooks, documentación actualizada, importación en CRM con nueva interfaz.
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Как создать и организовать колл-центр с нуля
Cómo crear un centro de llamadas desde cero, en qué prestar atención, qué detalles considerar, qué solución ofrece OKI-TOKI.
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Dialing Debtors: How to Automate and Expedite the Process?
En este artículo, vamos a explicar por qué es mejor renunciar a la marcación manual de deudores y qué herramientas de call center ayudarán a automatizar el proceso.
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Как подружить Google sheets и отчетность колл-центра
Cómo integrar Google Sheets con los informes del centro de llamadas en Oki-Toki y cómo exportar los datos necesarios de los informes de Oki-Toki.
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Noticias de Oki-Toki de octubre de 2019: Refactorización de colas y auto-llamadas, carpetas de grabaciones de audio de proyectos, conexión simplificada de números. ¡Lee más detalles en el boletín!
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